Preguntas frecuentes

En Natural Philosopher's Herbal Apothecary , cada remedio se elabora con precisión, pureza y propósito. Entendemos que el verdadero bienestar es tanto un arte como un camino, por eso hemos preparado esta guía para responder a tus preguntas más urgentes.

Desde la obtención de nuestros exclusivos ingredientes botánicos hasta el uso de las tinturas, cada detalle importa. Explore las respuestas a continuación y, si necesita más orientación, nuestro equipo está aquí para ayudarle en su camino hacia un bienestar superior.

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1. Preguntas generales
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2. Preguntas sobre el producto
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3. Preguntas sobre la suscripción

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4. Preguntas sobre pagos

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5. Preguntas sobre envíos

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6. Preguntas de contacto

Preguntas generales

¿Por qué sus productos tienen precios más altos que las marcas de bienestar típicas?

Nuestros precios reflejan la artesanía, la calidad y el cuidado inquebrantables que ponemos en cada producto que creamos. A diferencia de los remedios de producción masiva, cada una de nuestras tinturas es:

  • Obtenido con intención
    Utilizamos ingredientes orgánicos certificados , recolectados de forma silvestre de manera sustentable y cosechados localmente , seleccionados por su pureza, potencia y vitalidad energética.

  • Elaborado en microlotes
    Cada tintura se extrae lentamente durante más de 6 semanas , lo que garantiza una fórmula de amplio espectro y alta biodisponibilidad. Nuestros remedios son elaborados por médicos naturópatas y herbolarios , y se someten a pruebas de laboratorio para garantizar la seguridad de metales pesados, pesticidas y microbios.

  • Presentado con elegancia
    Cada pedido se presenta como una experiencia ritual de lujo , desde cajas magnéticas doradas hasta notas de agradecimiento selladas con lacre y folletos de edición de coleccionista. No solo recibes un producto, sino que abres una intención.

  • Edición limitada en lotes pequeños
    Debido a nuestro compromiso con la frescura y la integridad, muchos de nuestros productos están disponibles mediante pedido anticipado o lanzamientos de lotes limitados . Esto garantiza que reciba los remedios en su máxima potencia y vida útil.

¿La filosofía detrás de nuestro precio?

Creemos que el bienestar debe sentirse bien. Tu salud no es una moda, es una inversión. Al elegir Natural Philosopher's Herbal Apothecary , eliges artesanía botánica , sabiduría atemporal y el más alto nivel de cuidado natural disponible.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Intentamos procesar los pedidos lo más rápido posible, pero si necesita modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su solicitud.

¿Tienes una tienda física?

Actualmente no tenemos tienda física, pero es posible que nos veas en eventos. Serás el primero en enterarte *cuando abramos la tienda física. Por el momento, ofrecemos envío y devoluciones gratis, para que puedas probar nuestros productos sin riesgos.

Product Questions

Which bottle size best fits my ritual?

We have a size chart available for each product to help you find the best fit. Please refer to the size chart on the product page for more information.

What makes your remedies different from others?

Our tinctures and wellness formulations are crafted with the utmost precision—sourced from the purest botanicals, carefully extracted for maximum potency, and blended using ancient techniques refined for the modern world. Each bottle is a masterpiece of holistic luxury, designed to nourish, restore, and elevate your well-being.

Are your ingredients organic and ethically sourced?

Absolutely. We source only the finest organic, wildcrafted, and sustainably harvested ingredients from pristine environments. Every element is meticulously selected to ensure purity, potency, and ethical integrity.

Are your products safe for daily use?

Yes, our formulations are designed to be incorporated into your daily wellness rituals. However, we always recommend consulting with a healthcare professional, especially if you are pregnant, nursing, or taking medications.

How do I use the tinctures for best results?

For optimal absorption, place the recommended dosage under your tongue and hold for 30 seconds before swallowing. You may also mix them with water, tea, or juice. Consistency is key for lasting benefits.

How long before I notice the effects?

Many customers experience subtle yet profound shifts within days, while others notice deeper transformations over weeks. The results depend on individual biochemistry, consistency of use, and overall lifestyle.

Can I combine multiple tinctures?

Yes, our formulations are designed to complement each other. However, for specific guidance on combinations, we recommend reaching out to us or consulting with a holistic health practitioner.

Can I take your products while pregnant or nursing?

If you are taking these while pregnant or nursing, we suggest diluting into a warm cup of water. This will remove the effects of the alcohol used when tincturing , while keeping its potency.

Are your tinctures alcohol-free?

Our tinctures are made using organic cane alcohol for superior extraction and preservation of medicinal properties. However, we also offer non-alcoholic options using glycerin-based extractions on certain tinctures.

Do you offer subscriptions?

Yes, we provide 2 Subscription boxes. The Vitality Essentials & The Lux Botanica Experience. That ensures you never run out of your essentials. Subscribers also enjoy special pricing and early access to new formulations.

Preguntas sobre suscripciones

¿Qué incluye mi caja de suscripción?

Cada caja es una colección seleccionada de hongos medicinales orgánicos de primera calidad, tinturas, elixires botánicos y elementos esenciales exclusivos para el bienestar, diseñados para nutrir su mente y cuerpo.

¿Cuáles son las diferentes opciones de suscripción?

  1. Mensual : para quienes aman una experiencia nueva en cada ciclo.
  2. Semestralmente : un enfoque equilibrado para el bienestar continuo
  3. Anualmente : para un viaje continuo y a largo plazo hacia la excelencia botánica

¿Cuanto cuesta la suscripción?

  • Lux Botanica: $135 por ciclo
  • La experiencia Lux Botanica : $245 por ciclo
    Cada caja está cuidadosamente diseñada para reflejar su valor, con ingredientes botánicos raros, potentes y de origen ético.

¿Cuándo recibiré mi primera caja?

Los pedidos realizados antes del día 20 de cada mes se envían durante la primera semana del mes siguiente. Las cajas posteriores siguen el mismo calendario.

¿Cuándo se me facturará?

Se le facturará en la misma fecha (30) de cada ciclo de facturación, según su plan de suscripción.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

¡Nos daría pena que te fueras! Sin embargo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de tu próximo ciclo de facturación a través de la configuración de tu cuenta.

¿Puedo elegir lo que hay en mi caja?

Cada caja está cuidadosamente seleccionada para un bienestar óptimo, pero si tienes alergias o preferencias específicas, contáctanos; haremos todo lo posible para satisfacerte.

¿Ofrecen suscripciones de regalo?

¡Sí! Puedes enviarle a un ser querido una experiencia de bienestar con un empaque precioso. ¡Visita nuestra página de regalos para ver las opciones!

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2. Preguntas sobre el producto
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3. Preguntas sobre la suscripción

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4. Preguntas sobre pagos

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5. Preguntas sobre envíos

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6. Preguntas de contacto

Pagos y devoluciones

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y Apple Pay.

¿Es segura mi información de pago?

Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de pago de nuestros clientes. Todas las transacciones se procesan de forma segura y utilizamos tecnología de cifrado estándar para proteger su información.

¿Cuál es su política de devolución?

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra, por lo que aceptamos devoluciones de todos los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar una devolución, visite nuestra página de Devoluciones y siga las instrucciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez abierto el producto. Sin embargo, si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato y lo solucionaremos.

¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?

Para cualquier problema con sus pedidos, incluidas las devoluciones, envíenos un correo electrónico a ORDERS@PHILOSOPHERSAPOTHECARY.COM

Preguntas sobre envíos

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según tu ubicación y el método de envío que elijas. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.

¿Cuanto cuesta el envio?

El costo de envío depende de tu ubicación y del método de envío que elijas. Consulta nuestra política de envíos para más detalles.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $89. Consulta nuestra política de envíos para más información.

¿Hacen envíos a apartados de correos?

Sí, realizamos envíos a apartados postales. Asegúrese de proporcionar su dirección de envío completa y precisa para evitar retrasos en la entrega.

Preguntas de contacto

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a CONTACTUS@PHILOSOPHERSAPOTHECARY.COM o llamando a nuestro número gratuito al...

¿Cuál es su horario comercial?

Nuestro horario comercial es de lunes a domingo de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. EST.

¿Cómo podemos proporcionar retroalimentación?

Agradecemos y valoramos sus comentarios. Puede dejarnos un mensaje a través de nuestra página de contacto en nuestro sitio web o enviarnos un correo electrónico a CONTACTUS@PHILOSOPHERSAPOTHECARY.COM

¿Tienes una dirección física?

Sí, tenemos una dirección física. Nuestra sede se encuentra en Kanata, Ontario.

Nuestra promesa para usted  

Cada gota es un voto arraigado en la naturaleza y refinado a través del ritual.
Trabajamos sólo con los ingredientes más puros, recolectados de forma silvestre y cultivados durante semanas en una silenciosa devoción.

Probado, confiable y envuelto en oro : esto es bienestar sin concesiones .

Creado para aquellos que buscan lo sagrado en lo cotidiano.

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Esta botica comenzó como mi historia de sanación. Se convirtió en una misión. Lo que uso para mí y mi familia es lo que les ofrezco, elaborado con reverencia, probado con cuidado y entregado con alma.

-Alexandra Chartier, Fundadora

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