Questions fréquemment posées

Chez Natural Philosopher's Herbal Apothecary , chaque remède est élaboré avec précision, pureté et efficacité. Nous comprenons que le véritable bien-être est à la fois un art et un cheminement, c'est pourquoi nous avons élaboré ce guide pour répondre à vos questions les plus urgentes.

De l'approvisionnement de nos plantes rares à l'utilisation de nos teintures, chaque détail compte. Découvrez les réponses ci-dessous et, si vous avez besoin de conseils supplémentaires, notre équipe est là pour vous accompagner sur la voie du bien-être.

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1. Questions générales
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2. Questions sur les produits
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3. Questions sur l'abonnement

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4. Questions relatives au paiement

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5. Questions sur l'expédition

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6. Questions de contact

Questions générales

Pourquoi vos produits sont-ils plus chers que les marques de bien-être classiques ?

Nos prix reflètent le savoir-faire, la qualité et le soin irréprochables dont nous faisons preuve dans la création de chaque produit. Contrairement aux remèdes fabriqués en série, chacune de nos teintures est :

  • Source intentionnelle
    Nous utilisons des ingrédients certifiés biologiques , récoltés de manière durable dans la nature et localement , sélectionnés pour leur pureté, leur puissance et leur vitalité énergétique.

  • Fabriqué en micro-lots
    Chaque teinture est extraite lentement pendant plus de 6 semaines , garantissant une formule à spectre complet et hautement biodisponible. Nos remèdes sont élaborés par des naturopathes et des herboristes et sont soumis à des tests en laboratoire pour vérifier la présence de métaux lourds, de pesticides et la sécurité microbienne.

  • Élégamment présenté
    Chaque commande est présentée comme une expérience rituelle luxueuse : des boîtes magnétiques dorées aux notes de remerciement scellées à la cire, en passant par les livrets collector. Vous ne recevez pas seulement un produit, vous déballez une intention.

  • Sorties en petites séries et en édition limitée
    Forts de notre engagement envers la fraîcheur et l'intégrité, nombre de nos produits sont disponibles en précommande ou en quantités limitées . Vous êtes ainsi assuré de recevoir des remèdes à leur efficacité optimale et à leur durée de conservation optimale.

La philosophie derrière notre prix ?

Nous pensons que le bien-être doit être une source de bien-être. Votre santé n'est pas une tendance, c'est un investissement. Choisir Natural Philosopher's Herbal Apothecary , c'est choisir un savoir-faire botanique , une sagesse intemporelle et le plus haut niveau de soins naturels.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre commande sur notre site web ou celui du transporteur.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Avez-vous un magasin physique ?

Nous n'avons pas encore de boutique physique, mais vous pourrez nous voir lors d'événements. Vous serez parmi les premiers informés dès l'ouverture de notre boutique physique. Pour le moment, la livraison et les retours sont gratuits, vous permettant ainsi d'essayer nos produits sans risque.

Product Questions

Which bottle size best fits my ritual?

We have a size chart available for each product to help you find the best fit. Please refer to the size chart on the product page for more information.

What makes your remedies different from others?

Our tinctures and wellness formulations are crafted with the utmost precision—sourced from the purest botanicals, carefully extracted for maximum potency, and blended using ancient techniques refined for the modern world. Each bottle is a masterpiece of holistic luxury, designed to nourish, restore, and elevate your well-being.

Are your ingredients organic and ethically sourced?

Absolutely. We source only the finest organic, wildcrafted, and sustainably harvested ingredients from pristine environments. Every element is meticulously selected to ensure purity, potency, and ethical integrity.

Are your products safe for daily use?

Yes, our formulations are designed to be incorporated into your daily wellness rituals. However, we always recommend consulting with a healthcare professional, especially if you are pregnant, nursing, or taking medications.

How do I use the tinctures for best results?

For optimal absorption, place the recommended dosage under your tongue and hold for 30 seconds before swallowing. You may also mix them with water, tea, or juice. Consistency is key for lasting benefits.

How long before I notice the effects?

Many customers experience subtle yet profound shifts within days, while others notice deeper transformations over weeks. The results depend on individual biochemistry, consistency of use, and overall lifestyle.

Can I combine multiple tinctures?

Yes, our formulations are designed to complement each other. However, for specific guidance on combinations, we recommend reaching out to us or consulting with a holistic health practitioner.

Can I take your products while pregnant or nursing?

If you are taking these while pregnant or nursing, we suggest diluting into a warm cup of water. This will remove the effects of the alcohol used when tincturing , while keeping its potency.

Are your tinctures alcohol-free?

Our tinctures are made using organic cane alcohol for superior extraction and preservation of medicinal properties. However, we also offer non-alcoholic options using glycerin-based extractions on certain tinctures.

Do you offer subscriptions?

Yes, we provide 2 Subscription boxes. The Vitality Essentials & The Lux Botanica Experience. That ensures you never run out of your essentials. Subscribers also enjoy special pricing and early access to new formulations.

Questions sur l'abonnement

Qu'est-ce qui est inclus dans ma box d'abonnement ?

Chaque boîte est une collection organisée de champignons médicinaux biologiques de première qualité, de teintures, d'élixirs botaniques et de produits de bien-être essentiels exclusifs, conçus pour nourrir votre esprit et votre corps.

Quelles sont les différentes options d'abonnement ?

  1. Mensuel – pour ceux qui aiment vivre une nouvelle expérience à chaque cycle
  2. Semestriellement – ​​une approche équilibrée pour un bien-être continu
  3. Annuellement – ​​pour un voyage fluide et à long terme vers l'excellence botanique

Combien coûte l'abonnement ?

  • Lux Botanica : 135 $ par cycle
  • L'expérience Lux Botanica : 245 $ par cycle
    Chaque boîte est soigneusement conçue pour refléter sa valeur, avec des plantes rares, puissantes et issues de sources éthiques.

Quand vais-je recevoir ma première box ?

Les commandes passées avant le 20 du mois sont expédiées la première semaine du mois suivant. Les colis suivants suivent le même calendrier.

Quand serai-je facturé ?

Vous serez facturé à la même date (le 30) à chaque cycle de facturation, en fonction de votre formule d'abonnement.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Nous serions tristes de vous voir partir ! Cependant, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant votre prochain cycle de facturation via les paramètres de votre compte.

Puis-je choisir ce qu'il y a dans ma boîte ?

Chaque boîte est méticuleusement sélectionnée pour un bien-être optimal, mais si vous avez des allergies ou des préférences spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter : nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Proposez-vous des abonnements cadeaux ?

Oui ! Vous pouvez offrir un cadeau bien-être joliment emballé à un proche. Consultez notre page cadeaux pour découvrir nos différentes options !

1. Questions générales
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2. Questions sur les produits
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3. Questions sur l'abonnement

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4. Questions relatives au paiement

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5. Questions sur l'expédition

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6. Questions de contact

Paiements et retours

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Apple Pay.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, nous prenons très au sérieux la sécurité des informations de paiement de nos clients. Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité et nous utilisons une technologie de chiffrement standard pour protéger vos informations.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous acceptons les retours de tous les articles dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre page Retours et suivre les instructions. Compte tenu de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours une fois le produit ouvert. Cependant, si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement et nous remédierons à la situation.

Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec ma commande ?

Pour tout problème avec vos commandes, y compris les retours, envoyez-nous un e-mail à ORDERS@PHILOSOPHERSAPOTHECARY.COM

Questions sur l'expédition

Combien de temps prend l'expédition ?

Le délai de livraison varie selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.

Combien coûte l'expédition ?

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 89 $. Veuillez consulter notre politique de livraison pour plus de détails.

Expédiez-vous vers des boîtes postales ?

Oui, nous livrons vers des boîtes postales. Veuillez indiquer votre adresse de livraison complète et exacte pour éviter tout retard de livraison.

Questions de contact

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez joindre notre équipe du service client en envoyant un e-mail à CONTACTUS@PHILOSOPHERSAPOTHECARY.COM ou en appelant notre numéro gratuit au...

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

Nos heures d'ouverture sont du lundi au dimanche de 9h00 à 20h00 HNE.

Comment pouvons-nous donner notre avis ?

Vos commentaires sont les bienvenus ! Vous pouvez nous laisser un message via la page contact de notre site web ou nous envoyer un e-mail à CONTACTUS@PHILOSOPHERSAPOTHECARY.COM.

Avez-vous une adresse physique ?

Oui, nous avons une adresse physique. Notre siège social est situé à Kanata, en Ontario.

Notre promesse envers vous  

Chaque goutte est un vœu , enraciné dans la nature, raffiné par le rituel.
Nous travaillons uniquement avec les ingrédients les plus purs, cueillis à l'état sauvage, macérés pendant des semaines dans une dévotion silencieuse.

Testé, approuvé et enveloppé d’or : c’est le bien-être sans compromis .

Conçu pour ceux qui recherchent le sacré dans le quotidien.

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« Cette apothicairerie a commencé comme mon histoire de guérison. C'est devenu une mission. Ce que j'utilise pour moi et ma famille, c'est ce que je vous offre, élaboré avec respect, testé avec soin et délivré avec passion. »

-Alexandra Chartier, Fondatrice

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